Mereka mengatakan Anda tidak dapat menyenangkan semua orang sepanjang waktu, dan ini adalah sesuatu yang benar dengan sebagian besar bisnis. Tetapi ketika ingin mengatur dan menjalankan bisnis kasino yang sukses, itulah yang perlu Anda perhatikan.
Secara teoritis, kasino online terbaik di Inggris harus dapat menawarkan permainan, hiburan, dan pengalaman menyenangkan yang memenuhi semua selera. Tetapi mengingat bagaimana ekspektasi dan preferensi pemain sangat berbeda dari satu demografis ke demografis berikutnya, melakukannya lebih mudah diucapkan daripada dilakukan.
Ambil Milenium, misalnya – demografi yang merujuk pada orang yang lahir antara awal 1980-an dan 1997. Penelitian yang dilakukan oleh Lloyd D. Levenson Institute of Gaming menemukan bahwa orang-orang dalam kelompok usia ini memiliki minat judi yang jauh lebih rendah daripada rekan mereka yang lebih tua. Sementara 42% dari kelompok usia yang lebih tinggi menganggap perjudian sebagai aktivitas penting, hal yang sama dapat dikatakan hanya untuk 21% Milenial.
Lebih buruk lagi, mereka yang termasuk dalam Generasi Z – yaitu individu yang lahir pada tahun 1998 atau lebih baru – tampaknya memiliki pendapat yang lebih rendah tentang pentingnya perjudian. Masih ada jutaan anak muda yang ikut serta dalam aktivitas perjudian online, tetapi sikap mereka terhadap semuanya berbeda dengan sikap rekan mereka yang lebih dewasa.
Mengapa Generasi Milenial Kurang Tertarik dengan Judi?
Alasan pasti mengapa Milenium kurang tertarik pada perjudian daripada beberapa kelompok usia lainnya tetap menjadi misteri. Penelitian telah mengungkap daftar panjang pendapat dan motivasi individu, tetapi belum menyoroti satu faktor penentu untuk menjelaskan semuanya.
Meski begitu, ada aspek-aspek tertentu dari perilaku umum Milenial yang dapat membantu memberikan gambaran yang lebih jelas tentang keinginan, kebutuhan, dan harapan mereka. Masing-masing secara teknis dapat dimasukkan ke dalam kerangka layanan perjudian online yang lebih sukses, yang ditujukan untuk kelompok usia tertentu ini.
Kebutuhan akan Gratifikasi Instan
Terima kasih tidak sedikit untuk media sosial dan layanan streaming generasi baru, Milenial mengharapkan dan menuntut kepuasan instan. Mereka ingin tahu bahwa apa pun yang mereka habiskan untuk waktu dan uang mereka, mereka akan mendapatkan sesuatu yang berharga sebagai imbalan dalam sekejap.
Secara tradisional, ini bukanlah sesuatu yang dapat dijamin dengan sebagian besar aktivitas perjudian. Fakta sederhana dari masalah ini adalah bahwa Anda tidak dapat (dan tidak akan) selalu menang, dan karena itu harus siap untuk pergi dengan kecewa. Tidak ada jaminan Anda akan mendapatkan sesuatu yang nyata sebagai imbalan atas investasi Anda – kepuasan instan tidak dapat dijamin dengan perjudian online.
Kasino online, oleh karena itu, perlu lebih memfokuskan upaya mereka pada keseluruhan hiburan dan kenikmatan pengalaman, dibandingkan dengan potensi mengantongi hadiah. Dengan memberikan pengalaman yang lebih imersif dan menarik secara umum, kasino memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk memikat mereka yang mengutamakan kepuasan instan.
Kebutuhan untuk Bergerak dengan Waktu
Bahkan saat ini, sebagian besar kasino (online dan dunia nyata) memprioritaskan slot daripada semua jenis permainan lainnya. Sedemikian rupa sehingga Center for Gaming Research di University of Nevada melaporkan bahwa sekitar 80% dari semua pendapatan permainan kasino berasal dari slot.
Semua baik dan bagus, tetapi ketika Anda melihat demografi yang benar-benar bermain slot, tidak adanya pemain yang lebih muda menjadi sangat menonjol. Penelitian dari Game Changing Technologies menemukan bahwa sekitar 70% pendapatan slot berasal dari pemain berusia 55 tahun ke atas. Bagian terbesar dari pendapatan slot berasal dari mereka yang berusia antara 60 dan 70 tahun.
Sementara itu, bagian terkecil dari pendapatan slot berasal dari pemain berusia antara 20 dan 30 tahun. Bukti yang cukup meyakinkan bahwa orang yang lebih muda tidak tertarik dengan slot tradisional pada level yang sama dengan rekan mereka yang lebih berpengalaman.
Adopsi Teknologi Baru
Angka-angka seperti ini menunjukkan pentingnya bergerak mengikuti waktu, dan mengadopsi jenis teknologi baru yang cenderung diminati oleh demografi yang lebih muda. Misalnya, pasar realitas virtual global akan meroket nilainya selama 12 bulan ke depan, mencapai sekitar $35 miliar pada akhir tahun depan.
Perlahan tapi pasti, operator kasino online ingin menghadirkan pengalaman VR lengkap ke dalam penawaran mereka. Salah satu peluang terbesar di bidang VR kasino online adalah menggabungkan keuntungan dari permainan dealer langsung dengan VR 360 derajat. Ini pada dasarnya akan menempatkan pemain di jantung pengalaman kasino ‘virtual’ paling imersif yang bisa dibayangkan, kedua setelah benar-benar berada di sana secara langsung.
Selain itu, para ahli menyarankan (jika tidak memohon) kasino untuk lebih fokus pada pengalaman pengguna online mereka. Mayoritas Milenial (dan demografi yang lebih muda pada umumnya) jarang berjudi online menggunakan PC desktop atau laptop. Sebaliknya, mereka secara operasi terhubung ke perangkat seluler mereka selama 24/7, dan berharap bisa mendapatkan apa yang mereka inginkan dengan satu sentuhan tombol (seluruh kepuasan instan).
Kecuali jika Anda dapat memberikan apa yang mereka inginkan dan butuhkan secara instan dan di lokasi mana pun kapan pun, semuanya akan berakhir. Perjudian kasino seluler benar-benar satu-satunya jenis permainan kasino yang ingin dinikmati oleh Milenial, dan oleh karena itu harus menjadi prioritas utama setiap kasino online.
Keselamatan, Keamanan, dan Tanggung Jawab
Terakhir, pola pikir tanggung jawab kolektif telah menjadi atribut penting dari generasi muda untuk beberapa waktu sekarang. Ini adalah tipe orang yang menjunjung tinggi keselamatan, keamanan, tanggung jawab, dan keberlanjutan. Mereka lebih suka berbisnis dengan merek yang tidak sekadar ada, tetapi berperan aktif dalam membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.
Atau setidaknya, berikan kesan bahwa mereka melakukannya.
Bisnis yang memberikan sesuatu kembali kepada masyarakat, mendukung kepedulian lingkungan, atau setidaknya menganggap serius keselamatan pelanggan mereka selalu ditampilkan sebagai preferensi. Sesuatu yang harus diperhatikan oleh semua kasino online – terutama yang jelas-jelas ada hanya untuk memenuhi kantong mereka sendiri.
Anda mungkin juga menemukan artikel berikut ini menarik:
Recent Comments